Con el objetivo de brindar atención oportuna a las y los usuarios, Agua de Hermosillo informa que los módulos de atención al público permanecerán abiertos y operarán de manera normal durante el periodo vacacional.
Las personas usuarias podrán acudir a cualquiera de los centros de atención para realizar el pago de sus recibos, solicitar aclaraciones, celebrar convenios de pago y efectuar cualquier otro trámite relacionado con el servicio de agua potable y alcantarillado.
Asimismo, quienes prefieran realizar sus operaciones sin acudir a un módulo, podrán efectuar sus pagos desde cualquier lugar a través de la aplicación Mi Agua, disponible las 24 horas, o utilizar los cajeros de autopago instalados en los módulos de cobranza, los cuales cuentan con horarios extendidos para mayor comodidad.
De igual forma, Agua de Hermosillo informa que el Centro de Atención Telefónica e Integral (CATI) 073 continuará operando con normalidad para recibir reportes relacionados con fugas, falta de agua, drenajes y demás servicios, brindando atención permanente a la ciudadanía.
En cuanto a la operación del organismo, las cuadrillas de las áreas de redes de agua potable y alcantarillado mantendrán sus actividades de manera habitual durante este periodo, atendiendo las reparaciones y emergencias que se presenten para garantizar la continuidad de los servicios.
